Méfiez-vous toujours de l’urgence, je le répète. Premier réflexe : ne rien décider pendant l’appel. Dites que vous rappellerez, et raccrochez. Un vrai professionnel comprend, un escroc insiste.
Méfiance absolue : ne communiquez jamais de codes reçus par message, d’identifiants ou de mots de passe, quelle que soit la raison invoquée. Aucun établissement sérieux ne les demande par téléphone.
Si l’interlocuteur se dit de votre banque, raccrochez et rappelez au numéro figurant sur vos documents, pas à celui qui s’est affiché. Les numéros affichés peuvent être falsifiés.
Attention danger : on a aussi des cas où l’escroc connaît des informations réelles sur vous, ce qui donne une fausse impression de légitimité. Je le répète, avoir quelques informations exactes ne prouve rien.
Signal d’alarme ici : l’insistance sur la confidentialité. Je recommande de parler à un proche ou à son établissement avant toute décision. Une arnaque a besoin de votre isolement pour fonctionner.
Merci, voilà des réflexes concrets : ne rien décider sur le moment, rappeler soi-même, ne jamais donner de code, en parler autour de soi. Je les garde.